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Hersteller: Lenovo Dateigröße: 772.89 kb Dateiname: Unterrichtssprache:

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Las CRU que el Cliente puede instalar facilmente se denominan “CRU de autoservicio”. Las “CRU de servicio opcional” pueden son CRU que pueden requerir ciertos conocimientos y herramientas tecnicas. La instalacion de CRU de autoservicio es responsabilidad del Cliente. El Cliente podria solicitar que un Proveedor de Servicios instale CRU de servicio opcional bajo uno de los otros tipos de servicios de garantia designado para su producto. Es posible que haya una oferta de servicio opcional disponible para su adquisicion a un proveedor de servicio o a Lenovo, segun la cual se pueden instalar las CRU por usted. Puede encontrar una lista de las CRU y su denominacion en la publicacion que se proporciono con el producto o en Los requisitos para devolver una CRU defectuosa, si los hay, se especificaran en las instrucciones que se envian junto con la CRU de sustitucion. Cuando la devolucion es necesaria: 1) las instrucciones de devolucion, una etiqueta de envio de devolucion prepagada y un embalaje se incluiran con la CRU de sustitucion; y 2) se puede cobrar al Cliente la CRU de sustitucion si el proveedor de servicio no recibe la CRU defectuosa por parte de usted en un plazo de treinta (30) dias a partir de la recepcion de la unidad de sustitucion. 2. Servicio en los locales del Cliente Bajo el Servicio en los locales del cliente, un proveedor de servicio reparara o cambiara el producto en la ubicacion del Cliente. Debe proporcionar un area de trabajo adecuada para permitir el desmontaje y montaje del producto. Puede ser necesario realizar algunas reparaciones en un centro de servicio. Si es asi, el proveedor de servicio enviara el producto al centro de servicio a costo propio. 3. Servicio de recogida a domicilio Bajo el Servicio de recogida a domicilio, el producto se reparara o intercambiara en un centro de servicio indicado, con el envio a costo del proveedor de servicio. El Cliente es responsable de desconectar el producto y el embalaje en un contenedor de envio para que devuelva el producto a un centro de servicio indicado. Un servicio de mensajeria recogera el producto y lo entregara al centro de servicio indicado. El centro de servicio devolvera a costo propio el producto al Cliente. 4. Servicios centralizados Bajo los Servicios centralizados, el producto se reparara o intercambiara despues de que el Cliente lo entregue en un centro de servicio indicado a su riesgo y costo. Despues de que el producto se haya reparado o intercambiado, pasara a estar a disposicion del Cliente para su recogida. Si no se recoge el producto, el proveedor de servicio puede deshacerse de el segun crea conveniente, sin responsabilidad hacia el Cliente. 5. Servicio de correos Bajo el Servicio de correos, el producto se reparara o intercambiara en un centro de servicio indicado despues de que el Cliente lo entregue a su riesgo y costo. Una vez se haya reparado o reemplazado el producto, Cliente lo recibira de vuelta a riesgo y costo de Lenovo, a menos qu...

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