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Anleitung Zusammenfassung
Bei HP Insight Online handelt es sich um einen Teil des HP Support Centers. Dieses Handbuch beschreibt au.erdem den Einsatz von Insight Online zum Verwalten der HP Gerate, Vertrage und Garantien Ihres Unternehmens. HP Teilenummer: 684921-041 Ausgabedatum: Marz 2012 Ausgabe: 1 © Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Vertrauliche Computersoftware. Der Besitz, die Nutzung oder das Kopieren erfordert eine gultige Lizenz von HP. In Ubereinstimmung mit FAR 12.211 und 12.212 sind gewerbliche Computersoftware, Computersoftware-Dokumentation und die technischen Daten fur gewerbliche Gerate fur die US-Regierung mit der gewerblichen Standardlizenz des Lieferanten lizenziert. Die hierin enthaltenen Informationen konnen ohne Ankundigung geandert werden. Die Gewahrleistungen fur HP Produkte und Services werden ausschlie.lich in der entsprechenden, zum Produkt oder Service gehorigen Gewahrleistungserklarung beschrieben. Aus dem vorliegenden Dokument sind keine weiteren Garantieanspruche abzuleiten. HP haftet nicht fur technische bzw. redaktionelle Fehler oder fehlende Informationen. Versionsgeschichte Version # 1 Marz 2012 Inhalt 1 Ubersicht...................................................................................................4 2 Herstellen der Verbindung zwischen Ihren Gerate und Insight Online................5 Aktivieren der Verbindung mit Insight Online................................................................................5 Ermoglichen des Anzeigens oder Verwaltens Ihrer Gerate durch Partner..........................................5 Anmelden bei Insight Online......................................................................................................5 3 Verwalten Ihrer Gerate in Insight Online........................................................7 Remoteunterstutzte Gerate.........................................................................................................8 Manuell hinzugefugte Gerate.....................................................................................................8 Freigegebene Gerate................................................................................................................9 Gerate mit abgelaufenem Vertrag oder abgelaufener Garantie..................................................9 Erstellen und Warten von Gerategruppen....................................................................................9 Freigeben von Gerategruppen..................................................................................................11 Organisieren von Gerategruppen........................................................................................11 4 HP autorisierte Handler und Insight Online .................................................12 5 Verwalten von Vertragen und Garantien in Insight Online..............................13 Abgeleitete Vertrage und Garantien..........................................................................................13 Verbinden von Vertragen und Garantien mit nicht remoteunterstutzten Geraten ..............................14 Freigeben von Vertragen und Garantien....................................................................................15 Vertrags- und Garantiedatenschutz............................................................................................17 6 Support und weitere Ressourcen.................................................................18 Kontaktaufnahme mit HP..........................................................................................................18 HP autorisierte Handler...........................................................................................................18 Ruckmeldungen zur Dokumentation...........................................................................................18 Weiterfuhrende Informationen..................................................................................................18 Inhalt 3 1 Ubersicht HP Insight Online ist Teil des HP Support Centers. Insight Online gibt Ihnen und optional auch von HP autorisierten Handlern Webzugriff auf personliche Ansichten Ihrer HP Gerate. Wenn Sie HP Insight Online gemeinsam mit Insight Remote Support (Insight RS) 7.0 oder hoher verwenden, konnen Sie automatische Aktualisierungen des Geratestatus, der Serviceereignisse und zugeordneter Supportanfragen erhalten. Wenn Sie Insight RS 7.0 nicht verwenden oder andere Versionen von Insight RS einsetzen, konnen Sie Insight Online verwenden, um Supportberechtigungen anzuzeigen. Gerate, die von Insight RS erkannt und uberwacht werden, werden Ihnen jedoch nicht automatisch angezeigt. Weitere Informationen zu Insight RS 7.0 finden Sie unter insightremotesupport. Die folgenden zwei Hardwarekomponenten sind erforderlich, damit Sie Insight RS 7.0 verwenden konnen: Ein unterstutzter Windows ProLiant-Server, der als hostendes Gerat verwendet wird (auf dem Insight RS ausgefuhrt ...
Dieses Handbuch ist für folgende Modelle:Software - HP Insight Remote Support Next Gen Software (1.06 mb)