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Dieses Gerät hat auch andere Anweisungen:
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Anleitung Zusammenfassung
der Kunde die fehlerhafte CRU nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach
Erhalt der Ersatz-CRU an den Service-Provider zurückschickt.
2. Service vor Ort
Im Rahmen des Vor-Ort-Service wird das Produkt vom Service-Provider vor
Ort repariert oder ausgetauscht. Der Kunde muss dafür Sorge tragen, dass
am Standort des Lenovo Produkts ausreichend Platz zum Zerlegen und
erneuten Zusammenbauen des Lenovo Produkts vorhanden ist. Manche
Produkte müssen zur Durchführung bestimmter Reparaturen eventuell an ein
Service-Center eingeschickt werden.
3. Kurier- oder Aufbewahrungsservice
Im Rahmen des Kurier- oder Aufbewahrungsservice wird das Produkt in
einem bestimmten Service-Center repariert oder ausgetauscht. Der Transport
wird vom Service-Provider organisiert. Die entsprechende Vorbereitung des
Produkts liegt in der Zuständigkeit des Kunden. Ein Versandkarton wird
dem Kunden zur Verfügung gestellt, in dem der Kunde das Produkt an
das angegebene Service-Center schicken kann. Ein Kurierdienst holt das
Produkt ab und transportiert es zum angegebenen Service-Center. Nach
der Reparatur oder dem Austausch veranlasst das Service-Center den
Rücktransport des Produkts an den Standort des Kunden.
4. Anlieferung durch den Kunden oder per Versand
Im Rahmen der Anlieferung durch den Kunden oder des Versandservice wird
das Produkt in einem bestimmten Service-Center repariert oder ausgetauscht.
Der Transport oder der Versand liegt in der Zuständigkeit des Kunden. Der
Kunde ist dafür verantwortlich, das Produkt gut verpackt entsprechend
den Angaben des Service-Providers an den angegebenen Standort zu
transportieren oder einzuschicken (vorab durch den Kunden bezahlt, sofern
nichts anderes angegeben ist). Nachdem das Produkt repariert oder
ausgetauscht wurde, wird es für den Kunden zum Abholen bereitgehalten.
Wird das Produkt nicht abgeholt, entscheidet der Service-Provider nach
eigenem Ermessen über den weiteren Verbleib des Produkts. Im Rahmen des
Versandservice wird das Produkt auf Kosten von Lenovo an den Kunden
zurückgeschickt, sofern der Service-Provider nichts anderes angegeben hat.
5. Austauschservice für das Produkt
Im Rahmen des Austauschservice für das Produkt wird Lenovo die
Lieferung eines Ersatzprodukts an den Standort des Kunden veranlassen.
Für die Installation und Überprüfung der Maschine ist der Kunde selbst
verantwortlich. Das Ersatzprodukt geht in das Eigentum des Kunden über,
während das fehlerhafte Produkt in das Eigentum von Lenovo übergeht. Der
Kunde muss das fehlerhafte Produkt in dem Versandkarton, in dem er das
Ersatzprodukt erhalten hat, an Lenovo zurücksenden. Die Transportkosten (für
Hin- und Rücklieferung) werden von Lenovo übernommen. Wird der Karton,
in dem das Ersatzprodukt geliefert wurde, nicht verwendet, übernimmt der
Kunde die Verantwortung für Schäden am fehlerhaften Produkt, die während
des Versands entstehen. Das Ersatzprodukt kann dem Kunden in Rechnung
gestellt werden, wenn Lenovo das fehlerhafte Produkt nicht innerhalb von
dreißig (30) Tagen erhält, nachdem der Kunde das Ersatzprodukt erhalten hat.
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Sicherheit und Garantie
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