Stimmen - 2, Durchschnittliche Bewertung: 3.5 ( )

Hersteller: Sony Dateigröße: 1.73 mb Dateiname: Unterrichtssprache:

Персональная учетная запись упрощает регистрацию технических запросов. . Справочная служба VAIO-Link – перед обращением в службу VAIO-Link по телефону попробуйте устранить неполадку самостоятельно, ознакомившись с интерактивной и печатной документацией. . Посетите другие web- узлы компании Sony: . club-vaio. com, чтобы узнать больше о компьютерах VAIO и стать участником растущего сообщества VAIO. . sonystyle- europe.com для интерактивных покупок. . для справки о других изделиях корпорации Sony. . Для доступа к интерактивным функциям, которые рассматриваются ниже, требуется подключение к сети Интернет. 203 203 nNТехническая поддержка Электронная поддержка Что такое e-Support? Просмотрены все руководства пользователя и web- узел ( а ответ на вопрос не найден? Тогда e- Support – это то, что нужно! Сетевой портал e- Support – это интерактивный web- узел, на который можно передать любой технический вопрос о компьютере VAIO и получить ответ от специальной группы поддержки. Для каждого запроса генерируется уникальный “номер запроса” , что обеспечивает беспрепятственное общение с группой поддержки e-Support. Кто может воспользоваться e-Support? У всех зарегистрированных клиентов VAIO есть право на неограниченный доступ к сетевому порталу e-Support службы VAIO- Link. Как получить доступ к порталу e-Support? Через несколько часов после интерактивной регистрации компьютера VAIO в Club- VAIO ( автоматически передается сообщение электронной почты со ссылкой на сетевой портал e- Support, идентификационным номером клиента и некоторыми общими пояснениями. Для активизации учетной записи достаточно выбрать ссылку, указанную в этом сообщении. Теперь можно создать первый запрос! Получить доступ к сетевому порталу e-Support можно с любого компьютера, подключенного к сети Интернет. На сетевом портале e- Support имеется полный файл справки, содержащий сведения об использовании службы e- Support. 204 204 nNТехническая поддержка Можно ли задавать вопросы на родном языке? Взаимодействие с группой поддержки e- Support осуществляется через портал, который соединяется напрямую с нашей центральной базой данных, поэтому e- Support принимает и обрабатывает запросы только на английском языке. Можно ли отправлять вопросы в любое время? Да, вопросы можно отправлять круглосуточно в любой день недели, однако необходимо иметь в виду, что группа поддержки e- Support обрабатывает запросы только с понедельника по пятницу с 8 до 18 ч. Каковы затраты при обращении в e-Support? Эта служба совершенно бесплатна для всех зарегистрированных клиентов VAIO! Как узнать, обработан ли запрос группой поддержки e- Support? Сразу же после обработки запроса группой поддержки e- Support вы получите сообщение электронной почты с соответствующим уведомлением. 205 205 nNТехническая поддержка Торговые марки Sony, Battery Checker, Click to DVD, DVgate ...

Herunterladen

Geben Sie zwei Ziffern: