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Hersteller: Toshiba Dateigröße: 6.68 mb Dateiname: Unterrichtssprache:

Si se conecta primero el dispositivo, puede resultar muy dificil terminar con exito la instalacion. Siempre siga cuidadosamente las instrucciones de instalacion que acompanan al hardware o software. . Reinicie el sistema operativo Windows®. Siempre reinicie el sistema operativo Windows® despues de cada instalacion, aun cuando la utilidad de instalacion no se lo indique. Esto asegura que la instalacion se complete y limpia todo lo que haya dejado tras de si la utilidad de instalacion. Si surge un problema Si surge un problema Adquiera buenos habitos de computo . Haga una instalacion a la vez. Si tiene varios nuevos elementos que agregar a su sistema computacional, instalelos uno por uno y cree puntos de restauracion justo antes de proceder con cada instalacion. Esto facilitara mucho determinar el origen de cualquier nuevo problema que surja. Para lograr mejores resultados, siga esta secuencia: 1 Copie los datos mas importantes. 2 Cree un punto de restauracion. 3 Instale un componente de hardware o software. 4 Reinicie el sistema operativo Windows® . 5 Use el nuevo hardware o software por un tiempo fijandose si se producen problemas nuevos. Asegurese de que sus aplicaciones mas importantes (correo electronico, aplicaciones comerciales, etc.) esten funcionando correctamente y verifique que los dispositivos importantes aun funcionen bien. 6 Por cada elemento adicional de hardware o software, repita estos pasos comenzando ya sea por el paso 1 (si algunos de sus datos importantes han cambiado) o por el paso 2 si no se han hecho cambios a los datos importantes. No se reconoce el dispositivo eSATA desde el modo de Suspension o de Hibernacion. Cuando la computadora esta en el modo de Suspension o de Hibernacion puede que no reconozca un dispositivo eSATA si se conecta al puerto combinado eSATA/USB de la computadora (disponible en ciertos modelos). Si esto ocurre, desconecte el dispositivo eSATA y vuelvalo a conectar mientras la computadora esta encendida. Antes de conectar el dispositivo eSATA a la computadora y a una N O T A fuente de alimentacion externa lea la documentacion incluida con el dispositivo y siga las instrucciones del fabricante. Si surge un problema Si surge un problema Si necesita ayuda adicional Si necesita ayuda adicional Si ha seguido las recomendaciones contenidas en este capitulo y no ha conseguido resolver los problemas, quizas tenga que solicitar asistencia tecnica adicional. En esta seccion encontrara los pasos que debe seguir para solicitar esa ayuda. Antes de contactar a Toshiba Puesto que algunos problemas pueden estar relacionados con el sistema operativo o con el programa en uso, es conveniente que recurra primero a otras fuentes de asistencia tecnica. Intente hacer lo siguiente antes de comunicarse con Toshiba: . Estudie la informacion sobre solucion de problemas en la documentacion de su sistema operativo. . Si el problema se produce mientras esta ejecutando un programa, consulte las posibles sugerencias sobre la solucion de problemas en la documentacion del programa. Pongase en contacto con el personal de asistencia tecnica del fabricante del software y solicite su ayuda. . Consulte al distribuidor del que adquirio la computadora y/o el programa, ya que es su mejor fuente de informacion actualizada. Para especificaciones detalladas de su computadora, visite haga clic en Productos, seleccione su modelo y luego haga clic en Especificaciones. Si surge un problema Si surge un problema Si necesita ayuda adicional Contacto con Toshiba Si aun necesita ayuda y sospecha que el problema esta relacionado con el hardware, Toshiba le ofrece varios recursos de ayuda. Sitio web de asistencia tecnica de Toshiba Para obtener asistencia tecnica o para mantenerse al dia acerca de las opciones mas recientes de software y hardware de la computadora, asi como para obtener otro tipo de informacion sobre los productos, asegurese de visitar periodicamente el sitio web de Toshiba en pcsupport.toshiba.com. Contacto telefonico con Toshiba Antes de llamar a Toshiba, compruebe que dispone de lo siguiente: . El numero de serie de su computadora . La computadora y todo dispositivo opcional relacionado con el problema . Copias de seguridad de su sistema operativo Windows® y todo el software que este precargado en los medios que prefiera . Nombre y version del programa relacionado con el problema, asi como los medios de instalacion del mismo . Informacion sobre lo que estaba haciendo cuando se produjo el problema . Los mensajes de error exactos y el momento en que aparecieron Si desea solicitar asistencia tecnica, llame al Centro de asistencia al cliente de Toshiba: Al (800) 457-7777 dentro de Estados Unidos Al (949) 859-4273 desde fuera de Estados Unidos Si surge un problema Si surge un problema Nuevo Centro de Atencion Telefonica de Toshiba (CATT) Nuevo Centro de Atencion Telefonica de Toshiba (CATT) Por favor lea primero este aviso en caso de que necesite asistencia. Si usted es usuario de c...

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