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Service-Provider möglicherweise angewiesen, bestimmte Software-Updates
herunterzuladen und zu installieren.
In einigen Fällen kann der Fehler mithilfe einer „durch den Kunden austauschbaren
Funktionseinheit“ („CRU“) behoben werden. Falls dies der Fall ist, liefert der
Service-Provider dem Kunden CRUs, damit der Kunde die Installation selbst
vornehmen kann.
Kann der Fehler per Telefon, durch Installation von Software-Updates oder einer
CRU nicht behoben werden, wird der Service-Provider abhängig von der in
„Teil 3 – Garantieserviceinformationen“ beschriebenen Art des für das Produkt
geltenden Garantieservice entsprechende Serviceleistungen veranlassen.
Stellt der Service-Provider fest, dass das Produkt nicht repariert werden kann,
ersetzt der Service-Provider das Produkt durch ein funktionell mindestens
gleichwertiges Produkt.
Stellt der Service-Provider fest, dass es nicht möglich ist, das Produkt zu
reparieren oder einen Ersatz zu beschaffen, kann der Kunde das Produkt gemäß
der vorliegenden begrenzten Herstellergarantie an die Verkaufsstelle oder an
Lenovo zurückgeben. Er erhält daraufhin eine Rückerstattung des von ihm
geleisteten Kaufpreises. Weitere Rechte sind ausgeschlossen.
Austausch von Produkten und Teilen
Muss ein Produkt oder ein Teil des Produkts im Rahmen des Garantieservice
ausgetauscht werden, geht das ausgetauschte Produkt bzw. das ausgetauschte
Teil in das Eigentum von Lenovo über, während das Ersatzprodukt oder das
Ersatzteil in das Eigentum des Kunden übergeht. Es können nur unveränderte
Lenovo Produkte und Teile des Produkts ausgetauscht werden. Von Lenovo zur
Verfügung gestellte Ersatzprodukte oder Ersatzteile sind unter Umständen nicht
neu, befinden sich jedoch in einem einwandfreien Betriebszustand und sind
dem Originalprodukt oder Originalteil funktionell mindestens gleichwertig. Das
Ersatzprodukt oder das Ersatzteil erhält den Garantiestatus des Originalprodukts.
Nutzung von persönlichen Kontaktdaten
Im Rahmen der Durchführung von Garantieservices gestattet der Kunde Lenovo,
Daten bezüglich der Fehlermeldung und Kontaktdaten, darunter Name, Adresse,
Rufnummer und E-Mail-Adresse, zu erheben, zu verarbeiten, zu speichern
und zu verwenden. Lenovo kann diese Informationen im Hinblick auf die
Erbringung des Service gemäß der vorliegenden Garantie verwenden. Lenovo
ist zur Kontaktaufnahme berechtigt, um die Kundenzufriedenheit bezüglich
der erbrachten Garantieservices zu erfragen und den Kunden auf etwaige
Rückrufaktionen und Sicherheitsprobleme hinzuweisen. Zu diesen Zwecken
räumt der Kunde Lenovo das Recht ein, seine Daten an Unternehmensstandorte
in anderen Ländern oder an im Auftrag von Lenovo tätige Unternehmen
weiterzugeben. Lenovo kann die Kontaktdaten des Kunden offenlegen, sofern
dies gesetzlich erforderlich ist. Die Datenschutzrichtlinie von Lenovo steht unter
www.lenovo.com/ zur Verfügung.
Kapitel 3. Lenovo Begrenzte Herstellergarantie
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Dieses Handbuch ist für folgende Modelle:
PC Desktops - ThinkServer RD640 (698.85 kb)

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